Enterprise Resource Planning. I Putu Agus Eka Pratama, ST MT. Jurusan Teknologi Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Udayana.
ERP (Enterprise Resource Planning) adalah suatu proses perencanaan yang terintegrasi dalam suatu organisasi, yang bersifat lintas fungsional, terdiri atas berbagai fitur dengan tujuan agar dapat merencanakan dan mengelola sumber daya organisasi dengan lebih efisien dan dapat merespon kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
Syarat terpenting dari sistem ERP adalah integrasi, integrasi yang dimaksud adalah menggabungkan berbagai kebutuhan pada satu software dalam satu logical database, sehingga memudahkan semua departemen berbagi informasi dan berkomunikasi. Database yang ada dapat mengijinkan setiap departemen dalam perusahaan untuk menyimpan dan mengambil informasi secara real-time. Informasi tersebut harus dapat dipercaya, dapat diakses dan mudah disebarluaskan
ERP sering disebut sebagai Back Office Sistem yang mengindikasikan bahwa pelanggan dan publik secara umum tidak dilibatkan dalam sistem ini. Berbeda dengan Front Office System yang langsung berurusan dengan pelanggan seperti sistem untuk e-Commerce, Customer Relationship Management (CRM), e-Government dan lain-lain.
Platform Aplikasi Enterprise Resource Planning (ERP) terus berkembang seiring dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan manusia (pengguna). Saat ini dikenal adanya 3 platform aplikasi ERP, yang secara garis besar dibedakan menjadi 2 bagian yaitu server dan client apps. Bagian server meliputi satu atau lebih server (dedicated/shared/cloud, sesuai kebutuhan/biaya). Bagian client disediakan dalam 3 platform aplikasi : web, desktop, dan mobile application.
Manfaat Enterprise Resource Planning (ERP) di dalam perusahaan
a. Komunikasi lancar
Berperan sebagai pusat dari data perusahaan, ERP tentunya menyimpan berbagai informasi di satu tempat kerja. Dalam hal ini, baik petinggi atau karyawannya pun mampu mengetahui berbagai permasalahan yang muncul yang mampu menghambat produktivitas perusahaan. Dengan demikian, mereka pun akan lebih terbuka dan sigap untuk segera mengatasi permasalahan tersebut sebelum mengakibatkan hal yang serius.
b. Efisiensi yang lebih besar
Solusi ERP selanjutnya ialah mampu mengefisiensikan waktu, sehingga produktivitas yang dihasilkan akan lebih besar. Selain mengefisiensikan waktu, sistem yang kreatif dan inovatif dari ERP mampu meningkatkan komunikasi dan melaksanakan berbagai tugas dengan kesalahan yang minim. Teknologi ERP juga mampu memprediksi data bisnis dalam jumlah yang cukup besar, sehingga memberikan kemudahan bagi para CEO beserta timnya untuk melakukan perumusan strategi pemasaran yang terbaru dan kreatif.
c. Saved Money
Dijuluki sebagai cost effective, teknologi ERP telah terbukti mampu untuk melakukan berbagai fungsi pekerjaan dan menghemat waktu secara efisien. Tentu hal ini tidak membutuhkan biaya yang tinggi karena ERP dapat dikatakan sangat murah, baik dalam melakukan penginstalan maupun pemeliharaan. Terlebih lagi, di era yang serba modern ini, berbagai perusahaan telah memiliki sistem yang menerapkan fungsi pekerjaan yang berbeda-beda, sehingga membutuhkan proses yang lebih rumit, yakni harus melalui proses analisis terlebih dahulu kemudian baru diperbarui. Namun sebaliknya, rupanya teknologi ERP mampu mengatasinya dengan baik sehingga mampu menghemat uang, serta waktu.
d. Meningkatkan layanan pelanggan
Keberhasilan dari suatu perusahaan biasanya juga dinilai dari pelayanannya terhadap para pelanggan. Semakin baik pelayanan terhadap pelanggan, maka pemenuhan kebutuhan pelanggan pun akan lebih meningkat. Dirancang agar mampu meningkatkan efisiensi, teknologi ERP ini mampu melakukan pengelolaannya dengan baik. Dampak baiknya, pelanggan pun akan lebih tepat waktu dalam menerima produk atau jasa yang diingin atau dibutuhkan. Memberikan pelayanan yang tepat tentunya akan memberikan kepuasan tersendiri bagi si pelanggan.
e. Menjauhkan pesaing
Persaingan antar perusahaan memang menjadi hal yang wajar, selama perusahaan tersebut memiliki infrastruktur yang tepat. Untuk mampu menghasilkan infrastruktur tersebut, nampaknya ERP mampu menjawab segalanya. Mengingat di era digital ini, hampir seluruh bisnis memang memiliki cita-cita bersaing di pasaran. Untuk mampu menampilkan posisi yang tepat di mata pelanggan dan rekan bisnis, perusahaan tentunya harus memiliki pengelolaan operasi bisnis yang lebih baik.
Manfaat Enterprise Resource Planning (ERP) di dalam perusahaan
a. Komunikasi lancar
Berperan sebagai pusat dari data perusahaan, ERP tentunya menyimpan berbagai informasi di satu tempat kerja. Dalam hal ini, baik petinggi atau karyawannya pun mampu mengetahui berbagai permasalahan yang muncul yang mampu menghambat produktivitas perusahaan. Dengan demikian, mereka pun akan lebih terbuka dan sigap untuk segera mengatasi permasalahan tersebut sebelum mengakibatkan hal yang serius.
b. Efisiensi yang lebih besar
Solusi ERP selanjutnya ialah mampu mengefisiensikan waktu, sehingga produktivitas yang dihasilkan akan lebih besar. Selain mengefisiensikan waktu, sistem yang kreatif dan inovatif dari ERP mampu meningkatkan komunikasi dan melaksanakan berbagai tugas dengan kesalahan yang minim. Teknologi ERP juga mampu memprediksi data bisnis dalam jumlah yang cukup besar, sehingga memberikan kemudahan bagi para CEO beserta timnya untuk melakukan perumusan strategi pemasaran yang terbaru dan kreatif.
c. Saved Money
Dijuluki sebagai cost effective, teknologi ERP telah terbukti mampu untuk melakukan berbagai fungsi pekerjaan dan menghemat waktu secara efisien. Tentu hal ini tidak membutuhkan biaya yang tinggi karena ERP dapat dikatakan sangat murah, baik dalam melakukan penginstalan maupun pemeliharaan. Terlebih lagi, di era yang serba modern ini, berbagai perusahaan telah memiliki sistem yang menerapkan fungsi pekerjaan yang berbeda-beda, sehingga membutuhkan proses yang lebih rumit, yakni harus melalui proses analisis terlebih dahulu kemudian baru diperbarui. Namun sebaliknya, rupanya teknologi ERP mampu mengatasinya dengan baik sehingga mampu menghemat uang, serta waktu.
d. Meningkatkan layanan pelanggan
Keberhasilan dari suatu perusahaan biasanya juga dinilai dari pelayanannya terhadap para pelanggan. Semakin baik pelayanan terhadap pelanggan, maka pemenuhan kebutuhan pelanggan pun akan lebih meningkat. Dirancang agar mampu meningkatkan efisiensi, teknologi ERP ini mampu melakukan pengelolaannya dengan baik. Dampak baiknya, pelanggan pun akan lebih tepat waktu dalam menerima produk atau jasa yang diingin atau dibutuhkan. Memberikan pelayanan yang tepat tentunya akan memberikan kepuasan tersendiri bagi si pelanggan.
e. Menjauhkan pesaing
Persaingan antar perusahaan memang menjadi hal yang wajar, selama perusahaan tersebut memiliki infrastruktur yang tepat. Untuk mampu menghasilkan infrastruktur tersebut, nampaknya ERP mampu menjawab segalanya. Mengingat di era digital ini, hampir seluruh bisnis memang memiliki cita-cita bersaing di pasaran. Untuk mampu menampilkan posisi yang tepat di mata pelanggan dan rekan bisnis, perusahaan tentunya harus memiliki pengelolaan operasi bisnis yang lebih baik.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar